Leveringspolitik

Fragtpolitik – Orvo (Eoka AB, svensk org.nr. 559587-0162)

1. Generelt

Denne fragtpolitik gælder for bestillinger i Orvos webshop. Når du gennemfører et køb, accepterer du vilkårene nedenfor.

2. Fragtmuligheder og leveringsområde

Vi leverer i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederlandene og Storbritannien med PostNord eller en tilsvarende transportør. Levering sker til den adresse eller det udleveringssted, du har valgt i kassen. Vi forbeholder os ret til at skifte transportør efter behov (fx ved kapacitetsproblemer, forsinkelser eller af logistiske årsager), uden at det påvirker dine rettigheder som kunde.

3. Ekspedition

Ordrer sendes inden for 48 timer. Bemærk: ordrer, der afgives i weekenden, sendes tidligst den følgende mandag. Ved stor belastning hos post- og fragttjenester kan der forekomme forsinkelser, især i kampagneperioder og omkring helligdage. De ligger uden for vores kontrol. Hvis din levering trækker ud, så kontakt os på support@eoka.se.

4. Fragtpriser

Danmark: gratis fragt ved køb over 249 kr. Ved køb under 249 kr. koster fragten 39 kr.

Sverige: gratis fragt ved køb over 349 SEK. Ved køb under 349 SEK koster fragten 39 SEK.

Norge: gratis fragt ved køb over 349 NOK. Ved køb under 349 NOK koster fragten 39 NOK.

Finland og Nederlandene: gratis fragt ved køb over 35 EUR. Ved køb under 35 EUR koster fragten 4,95 EUR.

Storbritannien: gratis fragt ved køb over 30 GBP. Ved køb under 30 GBP koster fragten 3,95 GBP.

Fragtprisen vises altid i kassen, før du gennemfører betalingen.

5. Levering og risikoens overgang

Risikoen for varen overgår til dig som kunde, når forsendelsen er leveret til din adresse eller dit udleveringssted. Kontrollér altid pakken ved modtagelsen. Er emballagen beskadiget, så anmeld det straks til transportøren og til os pr. e-mail.

6. Pakker, der ikke bliver afhentet

Hvis en pakke ikke bliver afhentet, opkræver vi et ekspeditionsgebyr på 139 kr. til dækning af vores faktiske omkostninger til fragt, returnering og administration. At lade være med at afhente en pakke tæller ikke som brug af fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven.

7. Forsinket levering

Vi gør altid vores bedste for at levere så hurtigt som muligt, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol – fx strejke, myndighedsbeslutninger, toldbehandling, ekstreme vejrforhold eller driftsforstyrrelser hos transportøren. Bliver leveringen urimeligt forsinket, og ønsker du ikke længere at modtage varen, kan du kontakte os, så ser vi på muligheden for at annullere. (Bemærk, at annullering ikke er mulig, når ordren allerede er behandlet og afsendt – se vores handelsbetingelser.)

8. Ufuldstændig eller forkert adresse

Kunden er ansvarlig for, at leveringsoplysningerne (navn, adresse, postnummer, telefonnummer) er korrekte. En forkert eller ufuldstændig adresse, der fører til manglende levering, kan medføre ekstra fragt- og ekspeditionsomkostninger, som opkræves hos kunden.

9. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål om fragt, leveringsstatus eller transportør, så kontakt:

support@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Sverige Svensk org.nr. 559587-0162